My complaint:

ik heb kaartjes besteld bij ticketnet.biz voor Defcon1 in juni 2010 maar nooit gekregen.
Nu zijn we een maand later en tot op heden heb ik mijn geld niet terug. Ik ga binnenkort met vakantie en ben dat geld nodig.

Gewenste oplossing

terugstorten van het volledige bedrag