My complaint:

Ik heb op 17 juni firmware aangevraagd bij packard bell, dit zou binnen 4 dagen via email bij mij binnen zijn.
Na 4 keer bellen en 4 beloftes binnen 3 dagen opgelost (je komt niet verder als de helpdesk] heb ik dit heel kleine bestandje nog steeds niet binnen. referentie 486162G
Als PB dit al niet kan, wat verwacht je dan als er met grotere dingen wat is.
Wat mij betreft nooit meer iets van Packard Bell

Gewenste oplossing

Firmware toegezonden met heel veel excuses