My complaint:

eerst is mijn pakket 3spa1835230 zogenaamd bij mij afgeleverd, wat niet het geval is. en waar tnt helemaal niets mee doet en mijn klacht ook helemaal niet serieus neemt. en nu heb ik al vanaf dinsdag geen post meer ontvangen. ik krijg op dinsdag altijd de veronica gids binnen, maar heb niets gezien… ik heb nooit geen klachten gehad over tnt maar nu in 1 week tijd gebeuren er teveel misterieuze dingen. pakketjes die verdwijnen en post die niet aan komt postcode 5046RL ik wil dat hier snel iets aan gedaan gaat worden. vooral van mijn pakket heb ik wakker gelegen. het heeft mij 115 euro gekost!!! en dit is niet zomaar een bedrag waarvan je zegt. oh ja pech gehad volgende keer beter. ik betaal 7,20 terwijl het ook door de brievenbus paste om zeker te zijn dat het aankomt. en dan verwacht ik ook een bepaalde service als ik dat betaal. en de prijzen maar omhoog gooien. werk eerst maar eens aan de service en klantvriendelijkheid en als alles goed gaat dan kun je de prijzen gaan verhogen. er staan hier naar mijn zin iets teveel klachten over de tnt

Gewenste oplossing

dat ik mijn pakketje alsnog krijg of dat ik mijn geld terug krijg. dat er begrip is voor mijn klacht en dat er werkelijk iets mee gebeurd. voel me absoluut niet serieus genomen bij tnt en dat vind ik een zeer kwalijke zaak en dat mijn veronica gids en andere post nog geleverd gaat worden