Complaint: Lekkende friteuse.

user-15881 on 15 July 2010 about Kijkshop in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben deze friteuse een hele tijd geleden gekocht!
Na een normaal gebruik van de frietpan is deze gaan lekken op het ventiel in combinatei met de opvangbak van oud frietvet dat er inzit.
Na deze klacht bij de kijkshop te hebben neergelgd hebben we een nieuwe friteuse opgestuurd gekregen en wij waren er erg blij mee!
Eerst leek het erop dat de pan goed functioneerde maar na een paar keer de nieuwe frietpan gebruikt te hebben vertoonde deze dezelfde klacht, eerst ga je aan jezelf twijfelen of je de pan wel naar behoren gebruikt hebt!! Na alles gechekt te hebben kan ik niet ander concluderen dat er ons niets te verwijten viel!! Onlangs is heel mijn kast onder het frituurvet gelopen……….erg vies en de pan staat nu buiten omdat ik deze niet meer binnen kan en wil hebben!

Gewenste oplossing

geen idee………..stel maar wat voor!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Kijkshop

Message from Kijkshop

15 years ago - Geachte mevrouw Janssen, begin vorige week hebben wij u een e-mail gestuurd met hierin nog wat vragen mbt uw klacht over de friteuse. Graag ontvangen wij hierop nog uw antwoorden zodat wij u klacht correct in behandeling kunnen nemen. Mocht u klacht niet meer van toepassing zijn vernemen wij dit uiteraard ook graag zodat we de klacht kunnen afmelden. Alvast hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Ilse Eek, namens Kijkshop.nl

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Kijkshop

Kijkshop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is door de leverancier van de friteuse inmiddels contact opgenomen met de klant voor het oplossen van deze klacht. De klant mag op kosten van de fabrikant de friteuse opsturen naar hun technische dienst zodat zij het apparaat gaan bekijken en een oplossing gaan bieden aan de klant. Ook heeft de fabrikant gevraagd om foto's van de beschadigde klacht om dit zo goed mogelijk voor de klant op te gaan lossen.

All complaints of