Back

Complaint: krantenbezorging

user-15887 on 15 July 2010 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds maandag 05-07-2010 al geen ochtendkrant ontvangen. 1x nalevering op maandag daarna niets. dagelijks gebeld met de afdeling nabezorging. volgens hen nieuwe bezorger, technische problemen oh en de nieuwste er is vertraging. zelfs al gehoord oh u woont in de beverwaard zeker. ik vind het vreemd dat een klachtafhandeling 7 werkdagen moet duren en dat is morgen, want pas op woensdag is er een ernstige klacht van gemaakt. Resultaat is dat ik nu geneigd ben het aboonement op te zeggen.
Ik wik m\’n krant op de mat en neit iedere dag in de winkel moeten kopen!

Gewenste oplossing

nee, nog steeds niets gebeurd.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl