Complaint: Opzegging grazia

user-15934 on 16 July 2010 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vorig jaar eind oktober een abo afgeloten bij de grazia (sanoma utigevers) voor een half jaar. Begin april heb ik het abo via het internet opgezegd. Omdat ik het tijdschrift niet interessant meer vond en finaniceel het slecht uitkomt. En in eens word er 99,17 euro (halfverwege april) van me bankrekening afschreven. Ik heb dit via de bank terug gemachtigd en heb het abo via internet nog 2 x opgezegd. Vervolgens heb ik nog 2 keer een brief geschreven en 1 brief 2x verzonden om het op te zeggen. Op internet heb ik ook een service gerichte site ingevuld die ik zeer slecht ingevuld heb. Eind mei kreeg ik een brief dat ik 102 euro moest betalen. Toen besloot ik alle 3 de nummers terug te sturen en halverwege juni ontving ik de grazia niet meer. Dus ik denk, eindelijk is het opgezegd. Nu krijg ik halverwege juli eenherinnerings brief dat ik 102 euro moet betalen voor het abonement. Ik ga hier absoluut niet mee akkoord want ik heb na mijn weten genoeg moeite gedaan om dit abonement op te zeggen. Ik hoop dat dit snel verholpen kan worden..

Gewenste oplossing

Dat mijn abonement word opgezegd per direct, want het komt me finaniceel zeer slecht uit.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from Sanoma

15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over uw abonnement op Grazia. Uw klacht wordt in behandeling genomen door de Klantenservice. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijk groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het abonnement is beeindigd. De klacht is voor de klant opgelost

All complaints of