My complaint:
Bijna een week zonder vaste telefoon en ADSL. KPN callcenter (grrrr…) zegt keer op keer: u wordt teruggebeld of we sturen een monteur.
Echter: geen enkele reactie.
Volstrekt machteloos ben je.
Gewenste oplossing
Reparatie vandaag!
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik u toch vriendelijke verzoeken toch contact op te nemen met 0900-0244 (€0,10ct/min)
Dit is namelijk noodzakelijk i.v.m. dat allebeide bij u niet werken. Dit is namelijk altijd wat er gebeurd
als alle 2 zowel telefoon als ADSL niet werken is het nodig dat er iemand naar de lijn komt kijken.
Meestal is er dan namelijk iets mis met de lijn.
k hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Namens:
Patrick Pater
THD Agent
KPN Webcare Team.
