Op 4 juni hebben wij een telefoon retour gestuurd naar de KPN. Ze zeggen dat ze geen antwoordnummer hebben. In de verpakking waar de telefoon in zat was een brief met het volgende antwoordnummer 10108 2260 WB in Leidschendam. De telefoon koste 79,90 en was een Siemens E49. Iedere keer als ik bel wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd.
Dat het geld retour gestuurd wordt op mijn rekening 7152331 van de postbank. Met rente en kosten van het bellen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Geachte Patrick Pater, U vindt wel dat het opgelost is maar dit is het niet. Dit KUT bedrijf wil wel verkopen maar als je een klacht heb geven ze niet thuis.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Geachte Patrick Pater, U vindt wel dat het opgelost is maar dit is het niet. Dit KUT bedrijf wil wel verkopen maar als je een klacht heb geven ze niet thuis. We hebben 10 keer de helpdesk gebeld a 10 ct per minuut. 2 keer naar de bel winkel geweest en ga zo maar door. Als deze klacht niet heel snel wordt opgelost, namelijk dat ik mijn geld A €80 terug krijg dan zijn er maar 1 ding mogelijk; Ik ga klachten in dienen bij Kassa, De Opta en alle klachten programma's die er zijn. Blijkbaar moet het dus op deze manier. Hopelijk wordt het snel op gelost want het is wel MIJN geld. Groeten; P.Huysing
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik u laten weten dat wij uw klacht in goed orde hebben ontvangen.
Ik zou u om dit probleem zo goed mogelijk op te lossen willen doorverwijzen naar de KPNWinkel.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Namens:
Patrick Pater
THD Agent
KPN Webcare Team.
