My complaint:

Wij zijn vanaf Januari klant bij Nederlandse Energie Maatschappij en moeten elke maand aanmaankosten betalen van €25 omdat ze niet automatisch kunnen afschrijven, en we ook geen gelegenheid krijgen om via een acceptgiro van hun te betalen. Ik zag net op www.klachtenoplossing.nl dat meerdere mensen hetzelfde probleem hebben.

Gewenste oplossing

Ik ben het niet eens met de manier waarop de aanmaankosten in rekening worden gebracht, want dit is puur uitbuiterij. En op de reclame op tv wordt er vertelt dat je in goede handen bent en je niet veel betaalt, maar dat is een broodje aap verhaal.
Ik ben niet bereid de €175 te betalen, omdat dit simpelweg onterecht is. Mocht het zo zijn dat de NEM geen vriendelijke oplossing kan vinden dan doe ik een oproep voor mensen die hetzelfde probleem hebben zodat we eventueel een gezamelijke justitiële aanpak kunnen doen.