My complaint:

Na al erg onbeschoft te zijn behandeld op de witgoed afdeling in de mediamarkt utrecht door een medewerker en een koelskast te hebben aangeschaft gingen wij naar het magazijn om de koelkast die zeker op voorraad was op te halen, geen koelkast.. door beperkte transport was het noodzakelijk om die dag de koelkast te hebben, vervolgens met korting een bezorg service geregeld.. om vervolgens de afspraak op de gewenste datum niet na te komen.. en na 8 x 5 minuten in de wacht te hebben gestaan om de telefoniste te spreken te krijgen en er achter te komen dat je niet ingepland staat.. ben ik het helemaal zat, slechte service bizar slechte bereikbaarheid, al met al reden om niet meer naar mediamarkt te gaan..ga liever naar de iets duurdere middenstander om goede service te krijgen..

Gewenste oplossing

algehele gratis bezorging… betere telefonische bereikbaarheid en betere service op de werkvloer