My complaint:

ik heb meegedaan aan een prijsvraag voor actractiepark toverland en ik kreeg een e-mail dat ik 2 vrijkaartjes had gewonnen en daarnaast kreeg ik korting op de toegangsprijs voor de overige mensen die mee gingen(€4,50 korting.p.p. max 4 personen ) dus dan had ik nog korting op de entree.Ik heb dit meteen doorverteld aan 2 kinderen met de mededeling dat we naar een actractiepark zouden gaan omdat ik kaartjes had gewonnen.De volgende dag kreeg ik een e-mail waarin stond dat ze een foutje hadden gemaakt en dat ik geen recht had op de vrijkaarten en dat de rechtmatige eigenaars inmiddels op de hoogte waren gebracht.Ik kreeg wel de kortingsbon van €4,50 p.p voor het park.Nu zit ik met 2 huilende kinderen want ik ga niet 3 keer de volle mep betalen – die €4,50 per persoon want dat geld heb ik niet.

Gewenste oplossing

alsnog 2 vrijkaartjes voor actractiepark toverland en als dat niet kan dan wil ik 2 vrijkaarten voor een ander actractiepark.