My complaint:

Bij de overstapservice van UPC voer je je klantnummer in van je vorige provider (wanadoo, orange, online) en na 3x klikken loop je vast met een foutmelding. Daarna moet je de betaalde helpdesk bellen. Ik ben allergisch voor bedrijven waarbij je moet betalen voor hulp om klant te worden.

Gewenste oplossing

Als ze eens een e-mailadres beschikbaar stellen ipv. die stomme 10 ct/per minuut helpdesk.