My complaint:

Ik ben op vakantie geweest naar de Dominicaanse Republiek en daar heb ik af en toe op het internet gezeten met mijn mobiele telefoon,ik betaal daar per maand voor en internet is wereldwijd dus ik dacht dat het internet over de grens bij het abonnement inbegrepen zat. Maar toen ik in Nederland aankwam was mijn telefoon afgesloten!Dus mijn moeder KPN bellen want het abonnement staat op haar naam n.l. A.N. van Duykeren. Mijn moeder kreeg te horen dat ik een bedrag moet betalen van 715,36 voor het internetten in het buitenland.De mederwerkster van KPN zei dat dit een belachelijk bedrag is en dat wij er goed aan doen om een klacht in te dienen.Dit is een buitensporig hoog bedrag wat ik moet betalen voor het verbruik van 32MB!!

Gewenste oplossing

Mijn vraag is of ik A.U.B wat compensatie/versoepeling kan krijgen? Ik zou hier bijzonder mee geholpen zijn,daar ik nu in financiële nood kom! Ik wacht uw antwoord in volle spanning af,met vriendelijke groet Joeri Pieksma