My complaint:

Ik verhuur een pand in Kaatsheuvel. Huur is incl. TV van Ziggo. Huurder heeft intenet, bellen en digitale TV aangevraagd op mijn klantnummer en de mijn veranderd in de mijne. Echter worden kosten van mijn rekening geschreven zonder mijn toestemming. 3x gebeld met klantenservice, brief gestuurd en Email gestuurd omdat ik in het kader van de privacy dit niet vind kunnen. Als antwoord krijg ik dat naam klantnummer niet klopt (want huurder heeft inmiddels mijn naam in de zijne verandert) en dat ze in het kader van de PRIVACY??!! niets kunnen doen.

Gewenste oplossing

Retour storten van afgeschreven bedrag en op zijn minst excuses.