My complaint:

Mijn toestel is voor de 4e keer binnen 2 jaar defect. Ik heb 3 formulieren van de bestelling, contract en levering waarop een datum in juli staat. Dit houdt in dat in juli 2010 de garantie verloopt. Nu heeft Tmobile in het systeem zomaar juni 2010 staan en weigert mij te helpen.
De collegae in de winkel geeft mij gelijk. Niemand geeft thuis en zit ik met een defect toestel.

Gewenste oplossing

Reparatie van het toestel, of een vervangend nieuw toestel.