My complaint:

Zoals de titel zegt, krijg ik nog geld van Dell.
Ik heb dit geld echt heel hard nodig. Ben een student en kom nu echt in de knoop met huur betalen.

Vorige maand crashte mijn oude laptop, ik besloot een nieuwe laptop te kopen en deed dit bij Dell omdat ze bekend staan om goede klantenservice en kwaliteit.

Na een laptop te hebben besteld, kreeg ik 2 later een mail dat de order was geannuleerd. En dat ik maar weer een andere laptop bij Dell wilde bestellen. Omdat ik veel vertrouwen in Dell had, deed ik dit dan ook. Ik stond er niet bij stil dat ze het geld niet automatisch zouden terugstorten.

Helaas is het nu al bijna 3 a 4 weken geleden en heb ik mijn geld nog steeds niet terug.

Gewenste oplossing

Wanneer Dell mijn geld binnen een week op mijn rekening teruggestort .