My complaint:

Ik ben vandaag bij tankstation Esso “De Buunderkamp” aan de Rijksweg A12 te Ede geweest omdat ik naar het toilet moest. Ik vroeg aan de man aan de balie of ik gebruik mocht maken van het mindervalidentoilet omdat ik met geen mogelijkheid een normaal toilet op deze locatie kan betreden. Het toilet was echter niet beschikbaar, doordat het kapot/verstopt was. Ik heb dit om deze locatie al vaker meegemaakt, maar het wordt zo langzamerhand vervelend. Ik verwacht dat toiletten functioneren en dat een bedrijf ervoor zorgt dat alles naar behoren werkt. Langs de snelweg zijn al weinig mindervalidentoiletten en ik voel me letterlijk in de zeik genomen door de reactie van de baliemedewerker. Dit was alles behalve respectvol. Hij vond het nodig om te zeggen dat ik dan maar iemand moest vragen om voor het normale toilet te gaan staan. Dit kan ik niet langer accepteren, ik hoop dat Esso deze klacht dan ook serieus in behandeling wil nemen.

Gewenste oplossing

Ik zou het bijzonder op prijs stellen als het mindervalidentoilet gemaakt wordt, zodat niet alleen ik, maar ook zeker andere mensen met een lichamelijke beperking weer gebruik van dit toilet kunnen maken.