15 years ago - Hallo, Mijn naam is Peter en ik ben medewerker van het webcare team van Trias. Graag wil ik met u in contact komen om uw klacht te bespreken. U kunt een email sturen naar [email protected]. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Trias webcare team

15 years ago - Complaint is picked up by VGZ-Trias

15 years ago - Complaint is solved by VGZ-Trias

15 years ago - Bij ons was in februari iets fout gegaan met de automatische afschrijving, wat precies is nog steeds niet duidelijk aangezien er genoeg saldo was ed. In juni 2010 kregen wij een brief van een deurwaarder, 1 dag nadat wij van trias een brief kregen. Ik heb dus de dag vóórdat de deurwaarder hier was, het betreffende termijn betaald. Ik heb gelijk naar het deurwaarderskantoor gebeld en die zeiden dat ik het betaalbewijs even moest mailen zodat zij het konden controleren of ik echt betaald had. Zo gezegd zogedaan en de deurwaarder heeft het goedgekeurd. Nog geen week later ontvang ik voor iedereen een nieuwe zorgpas van Trias zonder reden waarom. Nu zie ik bij mijn afschrijvingen dat Trias ons uit de aanvullende verzekering heeft gezet, en dat zonder voorafgaand bericht!! Wij zitten aardig in de medische molen dus ik gelijk bellen en die mevrouw hield maar vol dat ik niet betaald zou hebben! En ik kon nog een grote mond op de koop toe krijgen. Dit is werkelijk ongelooflijk.