My complaint:

Na het terugsturen van de aankoop (achteruitrijcamera) werd het aankoop bedrag niet terug gestort. Ook op de vele emails werd meestal niet gereageerd. Als er wel werd gereageerd was dit met een standaard mededeling dat ik moest bellen. Telefonisch echter zeer moeilijk bereikbaar, en als er opgenomen wordt vaak met een vage reactie…… bijvoorbeeld bij mijn vraag of ik Johan kon spreken werd er geantwoord “Als Johan er was had hij zelf wel opgenomen…”

Gewenste oplossing

het aankoop bedrag retour op mijn rekening