My complaint:

Heb op de eindafrekening € 21,28 ingehouden en RWE schriuftelijk geinformeerd dat deze kosten onterecht zijn gezien de recente rechterlijke uitspraken. RWE heeft hier opo gereageerd dat zij volgens hun algemene voorwaarden hier recht op hebben.
Heb RWE nogmaals geinformeerd dat administratiekosten tot hun normale overheadkosten behoren en niet op het bordje van de klant mogen liggen en dat acceptgirokosten niet van toepassing kunnen zijn daar ik geen gebruik maak van de acceptgiro, maar diitaal betaal.
Hierna volgde een standaard brief met een verhoging van € 25,–.
Een paar weken later een n ieuwe brief, waarin RWE mij informeerde dat zij de Netwerk beheerde opdracht hebben gegeven om mij aftesluiten van gas leveringen.
Dit is een zeer draconische maatregel voor een meningsverschil van 21.28.
Ik vind dat RWE zich moet confirmeren aan de rechterlijke uitspraken en moet stoppen met deze idiote administratie-acceotgirokosten.

Gewenste oplossing

Creditering van deze kosten en dat RWE dit soort onzinnige kosten nooit meer factureerd.