My complaint:

L.S.,
Kaart ontvangen met verzoek 0,88 ct te betalen voor code N01.100709.008417 met datum 9-7-2010. Volgens onze gegevens hebben we überhaupt die dag niets verzonden en al helemaal niet naar het buitenland [hebben tot nu toe niets ontvangen met enige indicatie]. Die 88 ct is het probleem niet. Wil eerst weten over welke zending dit gaat en dan zijn we best bereid die 88 ct op de kaart te plakken en die te retourneren. Zo’n kaart kan iedereen wel sturen.
In afwachting en met vriendelijke groet, R.E. Overeynder, Zwarteweg 88, 1412 GE Naarden

Gewenste oplossing

precies inzicht in wat exact fout zou zijn gegaan