user-16343 on 21 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Nadat de TNT medewerker de post in brievenb us had gedeponeerd bleek de brief al geopend te zijn. In de brief stond privacy gevoelige informatie.
Dat er zorgvuldiger wordt omgegaan met de bezorging van de post en dat de post niet wordt geopend, als het wel het geval is een verklaring wordt gegeven waarom dit gebeurd is.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste S. Hut, Hartelijk bedankt voor je bericht. Ik vind het bijzonder vervelend dat je een geopende postzending hebt ontvangen. Mijn excuses voor het ondervonden ongemak. Wanneer in het postproces een beschadigde zending wordt aangetroffen wordt deze herverpakt en met een excuusbrief afgeleverd. Dit is helaas nu niet gebeurd. Ik heb je bericht daarom doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit voorval bespreken met de betrokken medewerker en zal er op toezien dat de post voortaan correct zal worden bezorgd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Wim TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wanneer in het postproces een beschadigde zending wordt aangetroffen wordt deze herverpakt en met een excuusbrief afgeleverd. Dit is helaas nu niet gebeurd. Het bericht is daarom doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit voorval bespreken met de betrokken medewerker en zal er op toezien dat de post voortaan correct zal worden bezorgd.
