Complaint: varifocus is niet goed

user-16387 on 22 July 2010 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn moeder heeft net een nieuwe bril gekocht met varifocus maar heeft hier erg veel problemen mee. Kan er niet goed door kijken zowel in de verte problemen als met lezen. Erg vervelend want al met al was de bril erg duur omdat we de duurste glazen hebben genomen. We zijn al een paar keer terug geweest maar krijgen elke keer een ander verhaal, en uiteraard is de bril goed, zegt men!

Gewenste oplossing

Ofwel een goede bril ofwel geld retour

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben mevrouw aangeraden om terug te gaan naar winkel waar de aanschaf is gedaan of één van onze andere winkels te bezoeken zodat er gekeken kan worden waarom mevrouw niet goed door haar bril kan zien.

All complaints of