My complaint:

Na 2 maanden was er al iets mis met mijn telefoon.
Ik heb hem naar KPN opgestuurd en ze hebben heb zogenoemd gerepareerd.
Een aantal maanden later keert het probleem terug en is erger en nu willen ze hem niet meer repareren omdat er volgens KPN “vochtschade” is aangetroffen.
Het toestel is NOOIT met water in contact gekomen, dus dit is kant en klare onzin als je het mij vraagt.
Verder hebben ze na de laatste keer dat ik het toestel heb opgestuurd een heel verkeerd geschreven adres opgeschreven waardoor het toestel veel langer onderweg was.
Hier ben ik behoorlijk boos over.

Gewenste oplossing

Goede reparatie of een nieuw toestel, aangezien er na 2 maanden iets mis was.