My complaint:

Ik heb een aflopende abonnement bij t-mobile en ik dacht laat ik maar eens naar telfort gaan.
Ik wilde graag met nummerbehoud een nieuwe abo bij telfort. Wat voor mij belangrijk was is dat het toestel gps had. Zegt de medewerker dat het wel zo is terwijl ik thuis zie dat ie helemaal geen gps heeft. Dus ik ben misleid. Ik toestel omwisselen, bleek de tweede toestel wel gps te hebben maar is niet compatible met gps software behalve google maps, maar daar kan je niet mee navigeren. En nou willen ze het toestel niet meer ruilen. Wat is het er mag maar 1 keer geruild worden. Telfort is helaas 1 grote afzetpraktijk.

Gewenste oplossing

Omwisselen voor andere toestel bij vestiging Rotterdam Zuidplein