My complaint:

Ik had naar foto.com gemaild als ik 9 juli alles zou inzenden voor fotoboekjes te amken deze klaar zouden zijn voor 20 juli. Geen probleem werd er gezegd. Zo gezegd ze gedaan 15 boekjes besteld en meteen betaald. Dat was op een vrijdag. Op maandag staan de boekjes al op bewerkt dus dat gaat goped dachten we. De andere dag staat er dat er 2 boekjes niet goed zijn. Ik een mail gestuurd of ze aub mij wilden bellen voor een oplossing,….maar niks hoor ja een mailtje dat ze het door zouden geven aan de pruductie verantwoordelijke. Ik weer gemaild, daar hebben we niks aan groep 8 gaat van school en hebben geen herinneringsboekje. Bel aub voor een oplossing. Of anders stuur aub die 13 boekjes want we hadden 2 reserve besteld dus stuur die dan maar later. Nee dat kan niet want de bestelling kan niet in 2 keer gestuurd worden. Nou vraag ik je!! Is dat dan zo moeilijk??
Het is nu 23 juli en heb nog steeds niks!!! Groep 8 is inmiddels van school. Wat een leuk gebaar had moeten zijn eindigd op een drama!

Gewenste oplossing

Alles gratis misschien?? Of in ieder geval een leuk gebaar van hun uit. En misschien dat het volgende week binnen kan zijn want dan is er nog iemand op school maar daarna kan er niks meer bezorgd worden ivm met de vakantie.