My complaint:

In 2007/2008 een proefabonnement Cosmopolitan en Grazia afgesloten bij Sanoma Uitgevers. Het abonnement voor de Cosmopolitan zou maar een jaar lopen. Edoch door problemen met Grazia , welke een proef abonnement voor 10 magazines was .
Bij het afsluiten van de Grazia werd mij verzekerd dat deze niet stilzwijgend verlengd zou worden.
Helaas gebeurde dit wel in 2008, om geen stennis te maken besloot ik te betalen onder duidelijk kennisgeving ( telefonisch ) dat na de verlenging de Grazia stop gezet werk.
2009 Grazia werd weer zonder toestemming verlengd , ondanks de nadrukkelijk melding geen verlenging na einde abonnement.
Daar ik het hele gedoe rond Grazia zat was besloot ik tevens ,tijdens telefonisch contact in 2009 met Zester – deel van Sanoma Uitgevers , mijn Grazia beëindigen, welke ik tevens nog eens schriftelijk heb kenbaar gemaakt. Schriftelijk tevens mijn Cosmopolitan abonnement opgezegd, via brief en via email.
Nu 2010 bericht van Interim Justitia of ik mijn verschuldigd abonnements geld wil voldoen.
Raar daar ik ruim voor het verstrijken van mijn Cosmopolitan abonnement deze had opgezegd.
Ver binnen de gestelde 6 weken , welke Sanoma op hun eigen site vermeld.
Daar Interim Jusitia volgens mijn gevoel de kant van de Uitgeverij heeft gekozen zoekt ik nu contact bij u om mij eventuele hulp en/of raad te kunnen geven in deze situatie.
Vind dat de consument en/of klant te vaak onder druk word gezet en de fout te makkelijk bij de consument word gerekend daar de bedrijven zich te oppermachtig voelen

D.W. Anggarani

Gewenste oplossing

Beindiging alle abonnementen bij Sanoma, welke ik al lang had opgezegd.
Tevens het niet hoeven voldoen van “abonnementsgeld welke verschuldigd zou zijn” en de eventuele kosten die erbij zijn gekomen door Interim Justitia