My complaint:

activeren van een duo simkaart en de-activeren zakelijke simkaart.

Gewenste oplossing

De gehele ochtend bezig geweest om uit te vissen waarom mijn oude simkaart het niet meer deed. Oplossing: nieuwe duo kaarten waren kapot en de oude geblokkeerd. Twee medewerkers gesproken en melde dat ik de oude simkaart het goed deed. Dit was onmogelijk volgens een \”deskundige\” medewerker van vodafoon. Ik moest maar een nieuwe in de vodafoon winkel gaan halen of anders een week wachten als ze deze zouden opsturen. Ik heb een eigen bedrijf en zat zonder telefoonnummer. Antwoord vodafoon: ja, sorry. Het spijt ons.