Complaint: Verdwijnen Studio brussel bij Ziggo

user-16510 on 24 July 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al sinds enige tijd kan ik via de kabel geen Studio Brussel meer ontvangen, mijn favoriete radiozender. De zender blijkt vervangen te zijn door weer een of andere dertien-in-een-dozijn popzender zonder vernieuwende muziek. Of je nu Q-Music, 3FM, 538, Fun-X, SlamFM of whatever opzet, het is allemaal dezelfde eenheidsworst. Studio Brussel was de positieve uitzondering op dit alles met vernieuwende muziek. De beslissing van Ziggo om Studio Brussel te verwijderen uit het pakket verbaast mij ook zeer omdat dit een zeer populaire zender is, ook in Nederland. Met o.a. festivalverslagen van festivals die immens populair zijn in Nederland denk ik dat Ziggo hier de plank volledig mis heeft geslagen.
Nader onderzoek op internet en de site van de programmaraad Limburg (http://www.programmaraadlimburg.nl/?news/own/message/11) leert mij echter dat de programmaraad heeft geadviseerd om Studio Brussel te behouden, maar dat Ziggo dit advies in de wind geslagen heeft. Dit terwijl Ziggo de klanten “wijs” heeft gemaakt dat dit een beslissing is van de programmaraad. Ziggo neemt hierin dus absoluut geen verantwoordelijkheid.
Als alternatief geeft Ziggo aan dat de zender nog wel in het digitale pakket is opgenomen. Leuk, maar daar hebben mijn analoge audio-receiver en stereotoren geen boodschap aan. Ik wil dan ook dat Studio Brussel weer opgenomen wordt in het standaardpakket. Een van de eerdergenoemde dertien-in-een-dozijn zenders mag dan wat mij betreft met alle plezier weer de prullenbak in. Wie heeft er überhaupt ook behoefte aan een Efteling zender 365 dagen per jaar?

Gewenste oplossing

– Terugplaatsen van Studio Brussel in het analoge zenderpakket.
– Verantwoordelijkheid nemen van Ziggo en niet alles afschuiven op de programmaraad.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Ziggo

All complaints of