My complaint:

Vrijdag 22 juli stond onze vlucht van 21.40 uur naar Stansted gepland. Uur voor vertrek vertraging 22.45, om 22.10 werd dit zelfs 00.30 en 10 minuten hierna geannuleerd. Vluchten werden omgeboekt en hotels werden geregeld. Aangezien wij pas zondag vertrokken en met een 1-jarig zoontje zaten hebben wij een taxi naar huis moeten boeken. Geen restitutie hiervoor. HElemaal niets, alleen een omboeking. Is dit normaal? Ik wil mijn klacht in ieder geval melden, maar heb geen email adres.

Gewenste oplossing

Informatie waar ik mijn klacht moet melden en of er restitutie mogelijkheid is