My complaint:

Al in april 2010 verandere ik mijn abonnement bij UPC in een alles in een voordeelpakket, inclusief digtiale tv starter. Ik zou een doos toegestuurd krijgen om de oude mediabox in te terug te sturen, EN een nieuwe mediabox: digitale tv starter ontvangen. Maar ik ontving niks. En het is nu JULI! Al VIER keer heb ik hierover met UPC gebeld en steeds weer werd mij vriendelijk verzekerd dat deze echt -met ok, een aantal werkdagen aan wachttijd- snel in mijn bezit zou hebben. En…nog steeds niks ontvangen. Wat een ergernis!! Bellen met UPC heeft blijkbaar geen zin, daarom hierbij mijn klacht.

Gewenste oplossing

dat ik ein-de-lijk mijn mediabox ontvang!!!!!