My complaint:
PRECIES zelfde probleem!
abonnement genomen vorig jaar juni/juli, nadrukkelijk gevraagd of die stilzwijgend verlengd werd ja of nee, antwoord was NEE.
In december toch weer verlengd, ik gebeld maar kon niks aan gedaan worden ik kon het alleen omzetten tot een ander abonnement, ok zou ik over nadenken aangezien ik er toch weer 6 maanden aanvast zat.. maar bij deze (aan de telefoon) maar stopzetten dan.
Word ie in juni dit jaar WEER verlengd!!. Nu willen ze een uitzondering maken om het tot 3 maanden te verlengenn ipv 6 maanden maar dat wil ik helemaal niet ik heb het gewoon stopgezet in januari en zo plukken ze toch weer geld van me !! Ik heb contact via de email met ze maar ik word nu gewoon niet meer teruggecorrespondeert ?! Ik vind het niet eerlijk dat ze zo verdomme moeilijk doen terwijl ik in december gewoon heb afgezegd aan de telefoon. (hier is overigens geen notitie van gemaakt nee ze hebben opgeschreven dat ik het abonnement wilde veranderen maar toen verder niks heb laten horen.. waarom zou ik bellen om te veranderen als ik nog geeneens weet waarin ik het wil veranderen..)
Gewenste oplossing
als ze het meteen zouden stopzetten, met een excuus bloemetje of kaartje want ik word onjuist behandeld.
