My complaint:

Gistermiddag vertoonde mijn laptop een vreemd beeld. Opneuw opgestart maar nee, Dell gebeld, maar na 5en nemen ze niet meer op, word je verwezen naar de website: hoe moet dat met een kapotte computer??? Vanmorgen langdurig met de support gebeld. Gezegd dat de laptop 4 jaar en 5 maanden oud is en destijds meer dan 2000 euro gekost heeft. Ja, dat was jammer. Ik had ook geen extra garantie bijgekocht. . . . . Het is toch te gek dat een zo dure laptop na 4 jaar en 5 maanden gewoon weggegooid moet worden. Uiteindelijk vertelde de man me nog, dat men eventueel bij Mycom (ander computerbedrijf) wel wilden kijken of er een ander videokaart in zou kunnen.

Gewenste oplossing

In ieder geval een passende oplossing. Desnoods korting op een nieuwe laptop