My complaint:

Vanwege algemene verbouwingen op het plein waarop ik woonachtig ben, heeft een aannemer de Ziggokabel kapot gemaakt. Vanaf vrijdag 17 juli is er geen tv meer. Wanneer je Ziggo vraagt om een afspraak met de monteur of de aannemer te krijgen, dan is dit onmogelijk. Afwachten totdat je eens een keer gebeld gaat worden door Ziggo en/of haar aannemer. Serviceverlening van lik-me-vestje, in het kader van: u moet afwachten, u moet geduldig zijn en Ziggo-medewerkers die niet weten wat het woord serviceverlening daadwerkelijk inhoud.

Gewenste oplossing

Met spoed de storing verhelpen en de kabel verhelpen al dan wel niet vernieuwen.