My complaint:

Onlangs een contract afgesloten aan de deur voor het reinigen van mijn containers.
Op mijn vraag of ik niet alleen de GFT bak kan laten reinigen, omdat ik de eest-bak niet echt nodig vind, werd mij verteld dat dat niet mogelijk is.
Nadat ik het formuliertje onlangs nog eens doornam, blijkt dit wel mogelijk te zijn!
Helaas moet je dus binnen 8 dagen opzeggen, wat al is verstreken.
Ik heb gebeld met dit bedrijf en kreeg een uiterst onbehulpzame telefoniste aan de lijn met het gebruikelijke ‘Kan ik niks meer aan veranderen mevrouw’ en na mijn opmerking dat ik hier werk van ga maken ‘ik wens u veel succes’
Dit is incorrecte voorgelogen verkoop en laat het hier niet bij zitten!
Bovendien staat er in de voorwaarden dat je het liefst aangetekend moet opzeggen maar dat gaat helemaal niet bij een postbusnummer!

Gewenste oplossing

Directe opzegging