My complaint:

Tot onze schrik bleek dat bij bellen naar mobiele nrs in het buitenland, de kosten de pan uit rijzen. Kijk uit 25 eurocent per minuut toeslag er bovenop!!!!! Dit zijn wij niet gewend van bellen via Pretium. Daar was ik voor 1 uur bellen in totaal circa 5 euro kwijt. Suprieur rekent daarvoor al 15 euro toeslag naast de gemaakt kosten voor het bellen. Hoezo goedkoop bellen via een zustermaatschappij. Heeft iemand hier al ervaringen mee. Wat kunnen wij nu het beste doen? Wij willen het liefst meteen over naar een andere aanbieder? Wie geeft ons raad?

Gewenste oplossing

Direkt beeindigen en tegemoetkoming in kosten i.v.m. onjuiste informatie verstrekking.