My complaint:

Op 16 april zouden mijn moeder en ik van Charleroi naar Alicante vliegen met vlucht FR 9053 en op 24 april van Alicante weer terug. Vanwege de aswolk is deze vlucht geannuleerd. Ik heb nog dezelfde avond een refund aangevraagd voor de betaalde 85 euro maar tot op heden niets maar dan ook niets ontvangen van Ryanair, SCHANDALIG!!!!

Gewenste oplossing

Ik wil graag mijn betaalde 85 euro terug inclusief rente vanaf 16 april.