Complaint: Contract niet nagekomen en klantenservice onbereikbaar

user-16787 on 28 July 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn mobiel contract verlengd. Daarbij hoorde een gratis toestel. Deze nooit ontvangen, wel het hogere maandbedrag afgeschreven. Klantenservice onbereikbaar en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste oplossing

De leverering van het toegezegde toestel. (Samsung Star)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of