My complaint:
Ik heb mijn mobiel contract verlengd. Daarbij hoorde een gratis toestel. Deze nooit ontvangen, wel het hogere maandbedrag afgeschreven. Klantenservice onbereikbaar en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste oplossing
De leverering van het toegezegde toestel. (Samsung Star)

