user-16793 on 30 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
2 brievenbuspoststukken verzonden naar hetzelfde adres in Leiden op 18 juli en 20 juli, de eerste is nooit aangekomen, de 2e wel, waar is het eerste poststuk gebleven? ligt dat nog ergens in een vergeethoekje?
Gaarne een reactie van jullie zijde, portokosten 2,64 euro weg + inhoud weg
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Contact opgenomen met de Klant. Helaas is het bij ongeregistreerde briefpost niet mogelijk om te onderzoeken waar, in het proces, het misgaat als een poststuk niet aankomt. Er is uiteraard een registratie gemaakt van deze melding, zodat dit wel wordt gerapporteerd.
