Complaint: Vodafone heeft maling aan Bel me NIET register

user-16797 on 28 July 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zojuist een telefoontje ontvangen van Vodafone dat ze mijn gegevens hadden ontvangen omdat ik meegedaan had aan een prijsvraag van hun en had aangegeven geintereseerd te zijn in hun diensten.

Ik heb echter helemaal niet meegedaan aan een prijsvraag van hun en al helemaal niet dat ik geintereseerd ben in hun diensten aangezien dit bedrijf veel en veel te duur is voor wat ze leveren.

Dat ik echter aangaf dat ik wilde weten waar ze mijn gegevens vandaan hadden zou ik de suppervisor aan de lijn krijgen, na aantal seconden de melding dat de supervisor er niet was en dat gesprek dan maar over was.

Ik nogmaals aangegeven dat ik absoluut wil weten waar ze mijn gegevens vandaan hebben.
Daarop deed de callcenter medewerker van Vodafone net alsof ze me niet meer verstonden en hingen ze op.

daarna terug naar Vodafone gebeld en de helpdesk daar doet ook al alsof ze van niks weten en hangt dan ook op.

Pas dus op voor Vodafone aangezien dit bedrijf kennelijk maling heeft aan vermeldingen in het bel me niet register (http://www.bel-me-niet.nl) wees dus verstandig en sluit je abbonement af bij een betrouwbare provider!

Gewenste oplossing

de naam van het callcenter welke me gebeld heeft + waar mijn gegevens vandaan gekomen zijn (waar die dus gekocht zijn)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of