My complaint:

Een aantal weken geleden wilde ik overstappen van Ben naar Vodafone met nummerbehoud, omdat ik een nokia n97 mini wilde. Toen ik het toestel eenmaal ontving bleek het niets voor me te zijn en ik kon het weer terugsturen. Het abonnement zou dan geannuleerd worden en het nummerbehoud zou ook weer omgekeerd worden. Vodafone zou daarvoor zorgen en zou er ook voor zorgen dat het bij Ben weer in orde kwam.
Sinds zondag had ik ineens geen signaal meer. In totaal heb ik drie keer met de klantenservice van Ben aan de lijn moeten hangen om erachter te komen dat mijn abonnement, inclusief mijn telefoonnummer, opgezegd zijn. Vodafone heeft dus niets doorgegeven aan Ben.
Ik heb dit telefoonnummer al jaren, ben er zeer aan gehecht, maar Ben kan niks voor me doen en verwezen me door naar Vodafone. Daar heb ik mijn verhaal ook verteld, maar ik heb er nog geen enkele reactie op gekregen.
Ik zou graag mijn telefoonnummer terugkrijgen.

Gewenste oplossing

Als ik mijn telefoonnummer weer terugkrijg.