My complaint:

In 2007 hebben wij het contract afgekocht en voldaan. Nummer is geporteerd naar andere provider en that’s is. Tenminste…..dat dachten we.

Nu ruim 3 jaar later (!) krijgen we ineens een factuur met heraansluitkosten, omdat we geen brief hebben gestuurd om het contract af te melden ?

Dat was en niet verteld en niet nodig omdat alles al geregeld was. Tele2 zou anders nooit akkoord gaan met een nummerportering indien er nog een contract loopt.

Gewenste oplossing

Alles kwijtschelden en onze gegevens uit het systeem halen !