Complaint: hondenhok

user-16870 on 29 July 2010 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben een appartement in Broncemar, nadat we eerst klachten hadden over een eerder appertement, hang en sluitwerk kapot, bladderende verf, schimmel, kaal meubilair etc.

vervolgens een ander toegewezen gekregen, maar…….vaak geen warm water, dan na veel gepruttel eerst een tijdje bruine prut uit de kranen(!), wasbak in bad kamer verstopt, gasstel dat niet werkt, toilet wat blijft lopen.

wij hebben 1600 euro betaald, voor een zgn. last-minute, mag best iets niet in orde zijn, maar dit is te gek.

we hebben het hier over een verblijfvan 8 dagen(incl. reisdagen)

Gewenste oplossing

misschien een financiële tegemoetkoming?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of