My complaint:

Ik heb een aantal maanden geleden een bank gekocht. Nou, bank afgerekend en alles, krijg ik een dag later te horen dat de stof uit de collectie was. Ik wilde een zwarte bank, dus de enigste optie was om een andere stof te bestellen die 200 euro duurder zou zijn. Goossens wilde mij daar niet in tegemoet komen, dus heb ik toegezegd dat ik het bij zou betalen. Weer een dag later wordt ik opgebeld, dat deze stof ook uit de collectie is en ik dus de hele bank niet in het zwart kan bestellen. Na veel gebel over en weer kon de ank toch wel geleverd worden, maar dan 4 maanden later…

Ik heb een slaapkamer gekocht en het verkeerde bed is geleverd. Ik heb deze slaapkamer uitgekozen, omdat de levertijd precies goed was voor ons en niet te lang. Uiteindelijk, omdat Goossens niet goed heeft gekeken welk bed ze aan wie verstrekken, ben ik de dupe. Het bed kan nu pas op 18 aug. geleverd worden. Wat betekend dat ik weer een dag vrij moet nemen.

Gewenste oplossing

Snelle levering binnen verhuisdatum

Kosteloos annuleren

Korting