My complaint:

Wij hebben overzetplinten gekocht. Wat wij overhadden mocht retour. Nu blijkt dat de plinten niet passen. Wij wouden vandaag alles retour brengen. Kosten euro 400,00.
Carpetright wil het niet retour nemen. Omdat het niet op voorraad was in de winkel.
Waarom mag het overige wel retour en dit niet. Wij moeten de oude plinten eruit halen, maar dat gaat niet,onze hele vloer ligt al en gaat dan helemaal kapot.

Gewenste oplossing

Carpetright moet duidelijk zijn bij de aankoop en zeggen dat het niet retour mag! Waarom mag het overige (wat overblijft) wel retour en niet alles. Is met 2 maten meten.