Back

Complaint: Slecht en onbetrouwbaar

user-17057 on 31 July 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ja ja Wat een service van UPC. 3 weken geen tv, 3 weken betale, 3 keer een monteur gepland die niet op is komen dagen, drie keer vrij genomen voor jan lul, drie keer email gezonden zonder resultaats. UPC tot nu toe alleen heerser en heeft dus waarschijnlijk geen oog voor haar klanten. Trieste bedoeling.O ja: U wordt teruggebeld meneer. Nou dat moet nog gebeuren. UPC think twice. Heeft UPC wel de kwaliteiten om zo een groot bedrijf te hebben?! In ieder geval duidelijk dat de service nihil is.

Gewenste oplossing

Een oplossing!!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.

Het probleem is middels een monteur opgelost. Daarnaast is een financiële tegemoetkoming overeengekomen.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of
Report your complaint about UPC
How works Klacht.nl