My complaint:

Op 28-07 probeerde de postbode onze langverwachte creditcard af te leveren. Dit lukte niet omdat we niet thuis waren. Vervolgens werd de creditcard meegenomen naar een TNTpostpunt in de buurt. Geen probleem.

Op vrijdag 30 juli 2010 gebeld met de Blokker, waar het postpunt bij inzit. Geen probleem, het postkantoor was zaterdag 31 juli geopend gedurende de ochtend. Aangekomen bleek het postpunt, bij navraag, wegens ziekte zijn gesloten. Gevolg: Geen creditcard, geen huurauto, en zodoende een vakantie die in het water valt.

Vervolgens contact opgenomen met verschillende vestigingen; zonder resultaat. Er is niemand die ook maar iets voor ons wil doen.

Contact met TNT is geenszins mogelijk. Daarnaast; als er iemand ziek is, tijdens het weekend, tijdens de vakantie; dan breng je de poststukken toch naar een andere locatie?

Al met al een heel erg slechte ervaring met TNT, zowel aan de telefoon als ook de wijze waarop om wordt gesprongen met poststukken die voor anderen erg belangrijk kan zijn.

Gewenste oplossing

Slechte ervaring neemt niemand weg.
Geleden schade? We proberen nog andere oplossingen te vinden, maar die zijn er nagenoeg niet.