My complaint:

Ik heb een opwaardeercode gekregen van 20 euro,ik heb geprobeert het nummer in te toetsen dat is ook gelukt.Tot mijn verbazing geeft de hi telefoniste aan dat dit nummer al eens gebruikt is.

Gewenste oplossing

Ik wil een nieuwe opwaardeercode zodat ik mijn toestel weer kan gebruiken en de 20 euro kan besteden zoals het hoort!! mevr van Krevel