Complaint: Geblokkeerde telefoonabonnementen

user-17127 on 31 July 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn zoon van 19 heeft twee telefoon abonnementen afgesloten. Daarna heeft hij het geblokkeerd, omdat de telefoon is gestolen, maar ik krijg nog steeds hoge telefoonrekeningen tot 2000 euro’s. Hoe kan ik het stoppen? Ik moet de rekeningen te betalen zonder te weten waar voor? Hoe kan ik in contact komen met Vodafone om de werkelijke situatie te verhelderen?

Gewenste oplossing

Geen rekeningen meer van Vodafone krijgen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of