Complaint: Website en nieuwsbrieven, enkel bestemd voor leden

user-17155 on 03 August 2010 about Consumentenbond in category Klachtencommissies

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb consumentenbond al meerdere weken geleden via vele vele e-mails en telefonisch laten weten dat ik geen thema’s bestemd voor leden kan openen, ofschoon ik lid ben. Aangedragen “oplossingen” via e-mails leverde geen enkel resultaat op.Telefonische toezegging een oplossing via de eigen technische afdeling te laten plaatsvinden is niet nagekomen. Ook het telkens terugsturen van de nieuwsbrieven met de vermelding dat ik deze niet kan openen, bleef tot heden zonder reactie.
Ook mijn aanzegging tot mogelijke opzegging van mijn lidmaatschap leverde geen enkele reactie op.
Dit is uiterst stuitend, omdat de consumentenbond anderen, m.n. bedrijven altijd voorhoud om klantvriendelijk te zijn en klantklachten altijd serieus te nemen. Een consumentenbond onwaardig.

Gewenste oplossing

Als iemand met kennis van zake van de consumentenbond eindelijk met mij contact opneemt en dit probleem oplost.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik heb vandaag mijn abonnement van Consumentenbond opgezegd omdat ik ook na nogmaals tel contact te hebben opgenomen met een medewerkster, mevr. de Heyer, en weer de toezegging kreeg te worden gebeld voor een oplossing, geen enkele reactie meer heb ontvangen, noch tel. noch per mail of anderszins.

All complaints of